Los términos y condiciones que a continuación se indican regulan el acceso y utilización de la dirección URL www.eurotabaco.es (en adelante el Portal), titularidad de EXCLUSIVAS EUROTABACO S.L.U (en adelante EUROTABACO) con C.I.F B 53797312 y domicilio social en Av. Montecarlo 4 Edif. Gemelos XV Local 1, 03503 Benidorm.

1. SOMETIMIENTO

La utilización del Portal atribuye la condición de usuario del Portal (en adelante, el Usuario) y expresa la aceptación plena y sin reservas por parte del Usuario de todas y cada una de las Condiciones Generales en la versión publicada por EUROTABACO en el mismo momento en que el Usuario acceda al Portal. En consecuencia, el Usuario debe leer atentamente las Condiciones Generales en cada una de las ocasiones en que se proponga hacer uso del Portal. Si el Usuario decide no aceptar las presentes Condiciones Generales y/o, en su caso, las condiciones particulares, deberá abstenerse de acceder y/o utilizar los servicios y/o contenidos ofertados por EUROTABACO en el Portal.

2. MODIFICACIONES

EUROTABACO se reserva el derecho a modificar, limitar o cancelar unilateralmente, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, la presentación y configuración del Portal, así como los Servicios y las Condiciones Generales de uso del Portal con el objeto de adecuarlas a la legislación vigente aplicable en cada momento, a las novedades jurisprudenciales y a las prácticas habituales del mercado. En cualquier caso, las referidas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los servicios previamente contratados.

3. OBJETO

EXCLUSIVAS EUROTABACO S.LU., es una entidad mercantil cuya actividad principal consiste en la venta e importación de artículos de regalo y bebidas alcohólicas al por menor y mayoristas, explotación de agencias de cambio de divisas, gestión publicitaria e Internet.

A través del Portal, www.eurotabaco.es, EUROTABACO, pretende informar a los Usuarios de sus productos, así como de establecer un medio de comunicación con los mismos. Asimismo EUROTABACO posibilita al Usuario el acceso y la utilización de los distintos Servicios y Contenidos puestos a disposición por la propia Sociedad.

4. CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN DEL PORTAL

4.1. Carácter gratuito del acceso y utilización del Portal.

La prestación de los Servicios del Portal por parte de EUROTABACO tiene, en todo caso, carácter gratuito para los Usuarios.

4.2 Necesidad de registro.

Si el Usuario desea contactar con Eurotabaco a través del formulario de contacto o desea finalizar una compra en el sitio web deberá introducir sus datos personales y de contacto en el formulario del propio Servicio y según las condiciones establecidas en la Política de Privacidad de EUROTABACO.

4.3 Requisitos técnicos de acceso.

Para acceder al Portal, el Usuario debe contar con un acceso a la Red Internet; abonar las tarifas de acceso y conexión correspondientes y disponer del equipo y los sistemas informáticos necesarios para realizar la conexión a la Red, incluyendo un Terminal que sea adecuado al efecto (ordenador, teléfono, etc.) y un módem u otro dispositivo de acceso análogo o similar.

Para el correcto acceso y visualización de determinados contenidos y servicios del Portal, el Usuario podrá necesitar la descarga en su equipo informático de determinados programas de ordenador u otros elementos lógicos. Dicha instalación correrá a cargo del Usuario, declinando EUROTABACO cualquier tipo de responsabilidad que de ello se pudiera derivar.

4.4 Garantía de acceso al Portal.

EUROTABACO realizará todos los esfuerzos que sean razonables para intentar garantizar la disponibilidad y accesibilidad al Portal veinticuatro (24) horas al día durante todos los días del año.

EUROTABACO no acepta ningún tipo de responsabilidad, ya sea contractual o extracontractual, directa o subsidiaria, por los posibles daños o perjuicios que puedan producirse como consecuencia de la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Portal y los Servicios así como los fallos en el acceso a los distintos apartados del Portal.

4.5 Denegación y retirada del acceso al Portal y/o Servicios.

EUROTABACO se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al Portal y/o a los Servicios, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso a aquellos Usuarios que incumplan estas Condiciones Generales o las Condiciones Particulares que resulten de aplicación.

4.6 Suspensión.

Asimismo EUROTABACO se reserva el derecho a suspender la visualización de la página web sin necesidad de previo aviso alguno.

4.7 Obligación de uso correcto del Portal, los Servicios y los Contenidos.

a) El Usuario.

El Usuario se compromete a utilizar el Portal, sus Servicios y Contenidos de conformidad con la ley, estas Condiciones Generales, así como con la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

El Usuario se obliga a abstenerse de utilizar el Portal, sus Servicios y Contenidos con fines ilícitos, contrarios a estas Condiciones Generales, lesivos de los derechos de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Portal o impedir la normal utilización o disfrute del mismo por parte de otros Usuarios.

En particular se abstiene de:

1. Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Contenidos del Portal, a menos que, se cuente con la autorización escrita del titular de los correspondientes derechos.

2.Suprimir, eludir o manipular el "copyright" y demás datos identificativos de los derechos de sus titulares incorporados a los Contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los Contenidos.

b) El Portal.

EUROTABACO, no controla ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos de los Contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático.

4.8 Uso de los Servicios ofrecidos en el Portal de EUROTABACO de conformidad con la Política de Publicidad no Consentida regulada en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE)

El Usuario y EUROTABACO se obligan a hacer un uso de los Servicios conforme a la Política de Publicidad no Consentida, y en particular, se comprometen a:

1. No enviar cadenas de mensajes electrónicos no solicitados.

2. En el supuesto de envío publicitario por parte de EUROTABACO a los Usuarios se remitirá con la palabra "EUROTABACO" para no inducir a error.

5. RESPONSABILIDADES

EUROTABACO no se hará responsable directa ni subsidiariamente de:

a) la calidad del servicio, la velocidad de acceso, el correcto funcionamiento ni la disponibilidad ni continuidad de funcionamiento del Portal

b) la información introducida por usuarios, colaboradores y terceras personas.

c) Los daños que puedan causarse en los equipos del usuario por el acceso y/o utilización del Portal

d) La veracidad, exactitud o actualización de la información.

e)El incumplimiento de la ley, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o el orden público como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos por parte de los Usuarios.

f) La infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial, de los derechos al honor, a la intimidad personal y familiar que trajeran causa de acciones o aportaciones de contenidos de los Usuarios. EUROTABACO se reserva el derecho a modificar o retirar discrecionalmente cualquier contenido aportado por el Usuario.

g) Los vicios y defectos de toda clase de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados o puestos a disposición de los Usuarios.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL

La totalidad de los contenidos localizados en el Portal, texto, imágenes, marcas, gráficos, logotipos, botones, archivos de software, combinaciones de colores, así como la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, se encuentra protegida por las leyes sobre Propiedad Intelectual e Industrial y son titularidad de EUROTABACO, excepto en los casos en que específicamente se establezca lo contrario. Por tanto, se prohíbe, la copia, reproducción, distribución, difusión o comunicación pública por medios electrónicos o de cualquier otro tipo, sin autorización escrita de EUROTABACO.

Asimismo, en los casos en que los Usuarios aporten contenidos al Portal, estos ceden expresa y gratuitamente todos los derechos de explotación necesarios para su copia, reproducción, distribución, difusión o comunicación pública por todo el plazo de duración que establece el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual y con un ámbito mundial.

7. FUERO

Las presentes condiciones están redactadas en español, y se encuentran sometidas a la legislación española vigente. Para cualquier tipo de controversia derivada de la utilización de los servicios ofrecidos o de los contenidos propios del portal las partes, con la aceptación de estas Condiciones, las mismas se someterán a los Tribunales y Juzgados de la villa de Benidorm (España).

8. CONDICIONES DE VENTA

Eurotabaco le hace llegar su pedido de forma rápida y fácil. Todos los pedidos son empaquetados y correctamente protegidos para que le sean entregados en óptimas condiciones.

Coste de los envíos y plazos de entrega

Todos los pedidos recibidos de lunes a viernes, antes de las 14:00 horas son procesados y empaquetados ese mismo día. En caso de ser recibidos después de las 14:00 horas, serán procesados al día siguiente. Los pedidos recibidos durante el fin de semana (desde el viernes a las 14:00 horas hasta el domingo) se procesarán y empaquetarán el lunes. 

Para España (península), su pedido será entregado en la dirección indicada en el plazo de 48 horas (contando días laborables) siendo el coste del envío 5 euros (IVA incluido). Estas condiciones están sujetas a posibles variaciones en el caso de pedidos que excedan de más de 2 kg.

Para Baleares, su pedido será entregado en la dirección indicada en el plazo de 24-48 horas siendo el coste del envío 7 euros (IVA incluido). Estas condiciones están sujetas a posibles variaciones en el caso de pedidos que excedan de más de 2 kg.

No se realizarán envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.

Para otros países (Reino Unido, Alemania, Bélgica, Holanda, Luxemburgo e Italia) su pedido será entregado en la dirección indicada en el plazo de entre 3 y 4 días laborables siendo el coste del envío 17 euros (IVA incluido). Estas condiciones están sujetas a posibles variaciones en el caso de pedidos que excedan de más de 2 kg.

Si marca la opción de "Envío urgente o rápido" pasadas las 14:00 horas de un día laboral su pedido no será validado y por tanto enviado hasta el día laboral siguiente. Si su pedido esta hecho en día laboral de lunes a jueves antes de las 14:00 horas y siempre y cuando no haya un problema de stock, climático o de fuerza mayor recibirá dicho pedido en el transcurso del día laboral siguiente para envíos en España (península). El coste de envío urgente es de 6 euros (IVA incluido). Quedan exentos de estas condiciones los pedidos a Baleares y a otros países (Reino Unido, Alemania, Bélgica, Holanda, Luxemburgo e Italia).

No se incluye el periodo de tramitación de aduanas.

Si el paquete no puede ser entregado en la dirección del pedido por ausencia del cliente o de otra persona que pueda recoger el pedido en un máximo de 2 ocasiones, el tercer intento de entrega puede tener un recargo sobre el coste de envío. El recargo puede ser 0 euros si el cliente acude a una delegación de la empresa de mensajería de Eurotabaco, para lo cual nos podríamos en contacto con el cliente.

Devolución del pedido

En caso de devolución, tiene un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución. El coste directo de la devolución del bien o servicio será asumido por el cliente según se recoge en la LGCU, el importe de dicho coste será de 3 euros (IVA incluido).

Para hacer la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

Para realizar su devolución, envíenos un e-mail a través de la siguiente dirección: pedidos@eurotabaco.es o bien llamando al 615 403 877.

Recogida en punto de venta.

También puede recoger su pedido, sin coste de envio, en alguno de nuestros establecimientos Eurotabaco, situados en Av. Juan Fuster Zaragoza 1 de Benidorm o Av. Mediterráneo 58 de Benidorm.

Recuerde que estamos para ayudarle, no deje de consultarnos cualquier duda que tenga bien por email a pedidos@eurotabaco.es o llamando al 615 403 877 en horario de Lunes a Viernes de 9:00h a 18:00h.


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